دعا الهلال الأحمر التركي عبر صفحة برنامج المساعدات المالية الخاصة باللاجئين (صوي) في موقع فيسبوك،
اللاجئين السوريين للطعن على أية عملية إيقاف لبطاقة المساعدات (في حال كانوا يعتقدون أن الإيقاف تم عن طريق الخطأ).
وقالت المنظمة التركية في بيان نشرته باللغة العربية قائلةً: “تخضع العوائل المؤهلة لبرنامج صوي،
للتقييم التلقائي الشهري من خلال النظام، إذا كان هناك تغيير في وضع عائلتكم على سبيل المثال
(حدوث تغيير في سجلكم الوظيفي، أو لم تعد عائلتكم مستوفية للمعايير، أو تبين عدم حاجتكم للمساعدة نتيجة الزيارة المنزلية)، الامر الذي يؤدي إلى إخراجكم من البرنامج وإرسال رسالة نصية لكم تفيج بخروجكم، وكنتم تعتقدون أن هناك خطأ في إرسال هذه الرسالة لكم، يمكنكم الاتصال بـ 168”.