دعا الهلال الأحمر التركي عبر صفحة برنامج المساعدات المالية الخاصة باللاجئين (صوي) في موقع فيسبوك، اللاجئين السوريين للطعن على أية عملية إيقاف لبطاقة المساعدات (في حال كانوا يعتقدون أن الإيقاف تم عن طريق الخطأ).
وقالت المنظمة التركية في بيان نشرته باللغة العربية قائلةً: “تخضع العوائل المؤهلة لبرنامج صوي، للتقييم التلقائي الشهري من خلال النظام، إذا كان هناك تغيير في وضع عائلتكم على سبيل المثال (حدوث تغيير في سجلكم الوظيفي، أو لم تعد عائلتكم مستوفية للمعايير، أو تبين عدم حاجتكم للمساعدة نتيجة الزيارة المنزلية)، الامر الذي يؤدي إلى إخراجكم من البرنامج وإرسال رسالة نصية لكم تفيج بخروجكم، وكنتم تعتقدون أن هناك خطأ في إرسال هذه الرسالة لكم، يمكنكم الاتصال بـ 168”.
وحذر الهلال الأحمر التركي في منشور بلغات متعددة من بينها العربية، نشره على صفحة برنامج (صوي) في موقع فيسبوك، السويين من مغبة التصرف بكرت الهلال الأحمر أو بيعه لقاء مبلغ مالي أو ما شابه، مطالباً إياهم بالإبلاغ فوراً عن أي شيء يتعرضون له من هذا القبيل.
وقال الهلال الأحمر في منشوره: “إن مساعدة صوي المقدمة لك هي ملك لك ولعائلتك فقط.. في حال طلب منكم استبدال بطاقتكم لقاء مبلغ مالي او إعطاءها لشخص آخر، أو تعرضكم لمعاملة سيئة أو تمييز من قبل شخص له سلطة، من حقكم الإبلاغ عن القضية عبر مركز الاتصال المجاني 168”.