يعاني مستخدمو تطبيق واتس اب العادي و واتساب ويب في سوريا مشكلة في إرسال واستقبال الرسائل العادية أو المصورة .
وبصورة غير واضحة الأسباب ، بدأ مستخدمو واتساب يعانون من صعوبة إرسال واستقبال الصور و الفيديو والرسائل الصوتية .
وللتغلب على هذه المشكلة ، يجب على المستخدم تنزيل تطبيق VPN على الجوال لكسر الحجب والبدء باستقبال الرسائل .
أما لاستخدام واتساب ويب ، فعلى المستخدم أيضا تنصيب برنامج كسر الحجب ليعمل التزامن بين الجوال مع سطح المكتب بشكل صحيح .