بعد ساعات من إطلاقه، أغلقت الحكومة التركية الرابط المخصص للحصول على الكمامات المجانية، وألحقته ببوابة الحكومة الإلكترونية عبر شيفرة (E-DEVLET).
رسالة وجهتها الحكومة التركية لمن يرغب بالتسجيل عبر الرابط القديم قائلةً: ” المواطنون الأعزاء ، نشكركم على اهتمامكم الشديد… من أجل تزويدك بخدمة صحية ، نود إبلاغك بأننا سوف نتلقى طلباتك بخصوص طلبات القناع المجانية من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية في أقرب وقت ممكنة..شكرا لتفهمك…مع خالص التقدير”.